Edmundo Cavalli

Edmundo Cavalli

Columnista

Había llegado  a América Central  para hacer un trabajo de asesoría  de canales comerciales modernos y post modernos y el efecto Amazon en ellos, tomando como parámetro mi arriesgada nota:
“AMAZON: ¿Será una tienda de descuento duro?”

También, aprovechando mi viaje, hablaría para un grupo de alumnos del post grado en economía.
El tema: “El huracán Amazon no será una tormenta tropical más.”
Casi pecaminoso para el entorno de frecuentes huracanes.
Sin embargo yo lo había puesto con plena conciencia de lo que quería trasmitir:
El e-commerce será “el gran centro comercial virtual y físico del siglo XXI”.

Tenía que ver con las estrategias de las tiendas de descuento duro;
cuando Jeff Bezos todavía no había nacido. Así de simple. Así de complejo.

La innovación disruptiva había puesto en un plano de igualdad a los hermanos  Karl y Theo Albrecht fundadores de ALDI, a San Walton fundador de Wal-Mart y a Dieter Schwarz fundador  de LIDL del pasado y presente, con Jeff Bezos fundador de AMAZON del presente y el futuro pero el objetivo era el mismo:

Nuestra única consideración cuando estamos definiendo el precio de un producto es cuan barato lo podemos vender” Karl Albrecht

Estrategia de Wal-Mart  es muy simple, casi infantil, conseguir los precios más bajos de los fabricantes, y luego trasladar el descuento a los consumidores. San Walton

Altos directivos deben sentir y ver cómo los clientes  quieren ahorrar. Dieter Schwarz

AMAZON que modifica hábitos y sus formas de consumo a través del comercio electrónico ha logrado quebrar varios axiomas del pasado comercio moderno:
1. No es necesario al punto de venta a comprar; a ver sin comprar o entretenimiento sin consumir.
2. La fidelidad no esta en el punto de venta sino en la entrega rápida al consumidor.
3. Precio consolidado para competir con todos las tiendas de descuento duro.

Los sistemas convencionales de distribución  han quedado obsoletos ante Amazon.
A mi parecer  constituye un ejemplo de generación de valor por medio de la administración de la cadena de abastecimiento. En otras palabras consolida como ventaja disruptiva el llevar millones de artículos a los consumidores a precios del descuento duro y más rápido que la competencia.

¿Los consumidores tendrán precios muy bajos como ventaja  efímera o permanente?
¿Qué hará AMAZON cuando consoliden su situación de monopolio o duopolio de intermediación entre industrias y consumidores?

La industria, sigue el modelo shumpeteriano, por el cual se crean monopolios temporales con ganancias como resultado de su superioridad  innovadora. El desafío para AMAZON o ALIBABA será lidiar con los  internautas globalizados con ingresos disponibles para consumo, deseos de comprar pero también competir con los tiendas de descuento duro.

Jeff Bezos sabe cuáles son los gustos y los deseos de cientos de millones de personas que visitan AMAZON. com., somos su prioridad absoluta. Amazon es la empresa del retail que tiene el menor margen neto y los utiliza para afianzar su logística, su cadena de abastecimiento  e innovación en ambas.

En 2016 el mercado había decidido que una sola empresa de comercio digital valía más que la suma todos los grandes retailers. El veredicto: el futuro del retail era de los disruptores como Amazon.

Así como pasó con e-commerce en manos de AMAZON, esta nos propone una nueva vuelta de tuerca a los canales comerciales y al retail. Apuesta por una tienda física en la que no hace falta dinero para hacer transacciones  y que  podrá funcionar con robots.

Salir sin pagar de la manera tradicional es el sueño de los delincuentes.
AMAZON los pone a prueba: !!! Un supermercado sin colas y sin caja ¡!!
Será el año cero del Retail
.
Una nueva tienda física en un supermercado virtual robotizado.
Es la conjunción de la visión integral del consumidor, los canales híbridos, la tecnología en manos del consumidor y el descuento duro.

Amazon está inmerso en su propia revolución disruptiva.
El retail moderno va hacia una evolución más vegetativa.
El Cash and Carry y las tiendas de descuento duro son la avanzada.

No en vano en el mercado más competitivo de occidente, ALDI y LIDL hacen temblar a Wal-Mart que no sabe como demostrar a sus consumidores que no era “Todos los dias precios bajos” mientras que las cadenas alemanas con filiales en EEUU, si lo logran.

Todas las cadenas de descuento duro generan valor por medio de la administración de la cadena de abastecimiento y los ahorros del packaging en envoltorios que no agregan valor al producto, a través de negociar con sus proveedores de manera leal y franca.

A todos les importa el consumidor.
El es el valor real de las industrias cuando pasa por la caja, sea con las grandes colas o AMAZON GO.

La simplicidad en la compra es la base estratégica de Descuento Duro.
En el precio ya todos compiten.

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Edmundo Cavalli

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